Carta de Serviços ao Cidadão

Em conformidade com a Lei 13.460, de 26 de junho de 2017, que dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usu´rio dos serviços públicos da administração pública - A Carta de Serviços ao Cidadão é um instrumento de gestão pública, que contém informações sobre serviços públicos prestados de forma direta ou indireta pelos órgãos e entidades do Poder Executivo Municipal, contemplando as formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimentos aos usuários.

Muitas vezes, o cidadão não sabe onde e quando o serviço é prestado, que tipo de documento precisa apresentar, etc...

A Carta de Serviços ao Cidadão é primordial, pois terá todas as informações dos serviços que a Prefeitura Municipal de Nova Friburgo presta ao cidadão e, logicamente, cada Secretaria com suas responsabilidades. Tudo isso com a metodologia de como o usuário poderá resolver suas demandas.

Segue abaixo, a Carta de Serviços ao Cidadão de cada secretaria.

 


Arquivos

00/00/0000 00:00 Controladoria Geral Clique para baixar
00/00/0000 00:00 Fundação D. João VI Clique para baixar
00/00/0000 00:00 Procuradoria Geral do Município Clique para baixar
00/00/0000 00:00 Secretaria Municipal da Casa Civil - EGCP Clique para baixar
16/07/2021 12:01 Secretaria Municipal de Agricultura e Desenvolvimento Rural Clique para baixar
22/06/2021 00:00 Secretaria Municipal de Assistência Social, Direitos Humanos, Trabalho e Políticas Públicas para a Juventude Clique para baixar
23/11/2020 00:00 Secretaria Municipal de Ciência e Tecnologia Clique para baixar
00/00/0000 00:00 Secretaria Municipal de Cultura Clique para baixar
22/06/2021 21:13 Secretaria Municipal de Defesa Civil Clique para baixar
23/11/2020 18:12 Secretaria de Educação Clique para baixar
00/00/0000 00:00 Secretaria Municipal de Esportes e Lazer Clique para baixar
00/00/0000 00:00 Secretaria de Gabinete do Prefeito Clique para baixar
23/11/2020 18:08 Secretaria Municipal de Governo Clique para baixar
00/00/0000 00:00 Secretaria Municipal de Infraestrutura e Logística Clique para baixar
16/08/2021 13:30 Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano Sustentável Clique para baixar
00/00/0000 00:00 Secretaria Municipal de Obras Clique para baixar
00/00/0000 00:00 Secretaria Municipal de Ordem e Mobilidade Urbana Clique para baixar
00/00/0000 00:00 Secretaria Municipal de Políticas sobre Drogas Clique para baixar
00/00/0000 00:00 Secretaria Municipal de Saúde Clique para baixar
23/11/2020 18:15 Secretaria Municipal de Serviços Públicos Clique para baixar
22/06/2021 21:15 Secretaria Municipal de Turismo e Marketing da Cidade Clique para baixar
22/06/2021 21:16 Subprefeitura de Campo do Coelho Clique para baixar
00/00/0000 00:00 Subprefeitura de Conselheiro Paulino Clique para baixar
00/00/0000 00:00 Subprefeitura de Lumiar e São Pedro da Serra Clique para baixar
00/00/0000 00:00 Subprefeitura de Olaria e Cônego Clique para baixar